本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，珀莱雅新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：珀莱雅化妆品股份有限公司投诉基本信息：2024年11月17日，消费者陈**（手机尾号 9132，用户ID ****5716）反映其于2024年11月17日在字节跳动（珀莱雅官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月28日，未达成调解协议处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业：珀莱雅化妆品股份有限公司投诉基本信息：2024年11月13日，消费者颜**（手机尾号 5718，用户ID ****6052）反映其于2024年11月13日在字节跳动（珀莱雅官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在质量->伪造生产日期和安全使用期或者失效日期问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年11月28日，未达成调解协议处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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